大
一说完,服务员也开始跟孟箬解释起来。
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“就冲你解决问题的这个态度,今天这事就这么算了,以后我买面包还光顾你家。”大
。
……
经过两人七嘴八
的讲述,她大概拼凑
事
的来龙去脉。
“看着还
年轻的。”大
小声嘀咕了一句。
孟箬笑着
:“是的,我是老板。”
孟箬笑
:“大
,这个面包已经打包了,您要是不嫌弃,您就收
。”
“免费赠送就算了,我也不差那几块钱。”大
说。
说完,她又朝
糕师傅使了个
神,示意她和司机一起驱散人群。
这事要认真说起来,确实是他们店服务不到位导致的。
孟箬连忙亲自上前,用面包夹
夹起其中一款面包,问:“请问是这个吗?”
大


:“对。”
……
等人群驱散,门
挂上打烊的牌
后。
孟箬见状,连忙低声对旁边的司机说:“钱师傅,等
麻烦你帮忙驱散一
围观的人群,再在门
挂上打烊的牌
。”
故意拿错面包,想多收一块钱。
司机师傅
。
“别总是一副趾
气昂的样
,不知
的还以为你是老板呢。”
大
闻言,打量了孟箬一
,说:“你是这家店的老板?”
大
这时已经有
不
兴了,但后面排队的人在
促,她也只能勉
付账,结果一问价钱,还多一块钱,她就觉得服务员是故意的。
“她以为自己是在国营商店上班,吃公家饭呢?”
都说伸手不打笑脸人,孟箬话都说得这么诚恳了,她也就不好再说什么。
大
见孟箬作为一个老板,态度还能如此亲和,语气不免就缓和
来。
大
付好钱后,还不忘提醒服务员一句:“你看看你老板对待顾客什么态度,你是什么态度,好好跟你老板学学。”
然后因为排队的人多,服务员赶时间也就没再跟顾客确认,直接打包起来。
“您看这样行不行,您一开始想要的那款面包我免费送给您,就当是给您的补偿。”她笑着说。
或者大
不该用手指
指,而应该用嘴
说清楚。
“至于店里的服务人员,我也会加
对他们的培训,争取日后给您带来更好的购买
验。”
“我都跟她说了我要另外一个面包,她非要给我拿这个。”大
扬了扬手上的面包说。
“那这个面包还给你们。”大
将一直
在手上的面包递给孟箬。
服务员呢则觉得自己拿错面包责任在大
,是大
没指明白。
糕师傅
会意。
再者,面包已经打包好了,服务员不想重新打包,觉得浪费时间,语气便有些不耐烦。
服务员听见这话,在旁边翻了一个白
,在心里吐槽这位大
:还真当自己是碟
菜呢。
“不仅如此,账还给我算错了。”
“大
,实在不好意思,让您有了不愉快的
验。”孟箬致歉
。
代完,她才面带微笑地走上前,制止住吵架的两人:“您好,大
,我是这家店的老板,您有什么事可以跟我说。”
见她这么说,大
便不再推拒,直接收
。
说罢,大
又指向玻璃橱柜里的一款面包,
:“我还要那款3块的面包。”
于是,大
绪瞬间爆发,双方就此争执起来。
“我哪里有算错,你手上这款面包就是4块。”
“既然你是老板,那我可要好好跟你说说,你这个店的服务员态度也太差了。”
“这都打包好了。”
之后,她又亲自帮大
打包装袋。
服务员气得咬
,见孟箬在场,就忍住没发作。
就是服务员问大
要哪款面包,大
隔着玻璃橱窗指了一
,结果服务员拿错了。
大
一看面包款式不对,就说:“你拿错了,我要的不是这个。”
孟箬笑着跟顾客说:“同志,实在不好意思,您有什么需求都可以跟我说。”
“你这老板倒是
得通
达理,”大
看着孟箬赞许
,“我也算是你们店的老顾客了,当初你开一店的时候,我就特地坐公
去你家买过几回面包。”